Habitants de la transformation numérique: Entre le départ et la déconnexion dans le «nouveau pays»

Le Indice numérique D21 2024/25 dresse un tableau ambivalent de la transformation numérique en Allemagne. Alors que près de la moitié de la population est optimiste quant à l'avenir numérique, l'autre moitié risque de perdre la connexion.

L'étude révèle non seulement l'état actuel de la numérisation, mais aussi les défis d'une société de plus en plus divisée. Vous pouvez aussi vous Complètement au format PDF via ce lien charger. Mais nous examinons également quelques-uns des éléments ici.

La société numérique: Divisé en deux mondes

L'Allemagne est confrontée à un tournant décisif: 48 % des citoyens considèrent la numérisation comme une opportunité de développement personnel et professionnel. Ces «réceptifs» présentent une résilience numérique élevée de 88 % en moyenne; ils développent en permanence leurs compétences et participent à la transformation numérique en toute confiance.

Mais l'autre moitié de la société reste en retrait: 52 % sont distanciés, sceptiques ou hostiles à la transformation numérique. Les habitants de Neuland. Leur résilience numérique n'est que de 35%. Particulièrement alarmant: 4,2 millions de personnes vivent encore entièrement en dehors du monde numérique en tant qu’«offliner».

Les raisons de ce refus numérique ont changé. Alors qu'autrefois le manque d'intérêt dominait, aujourd'hui de plus en plus de personnes perçoivent la numérisation comme trop complexe. Un signe que la prise de conscience de l'importance de la participation numérique augmente, mais les obstacles semblent trop élevés. Dépouillé au lieu d'être ramassé si vous voulez.

L’IA conquiert la vie quotidienne, mais pas pour tous

L'intelligence artificielle passe rapidement d'une technologie d'avenir à un outil pratique. Un quart des Allemands utilisent déjà ChatGPT, d'autres applications d'IA telles que Microsoft Copilot et Google Gemini s'établissent également. En particulier, la génération Z+ montre l'énorme potentiel avec un taux d'utilisation de l'IA de 68 pour cent.

Mais là aussi, les divisions connues se manifestent: Alors que 60 % des personnes ayant un niveau d'éducation élevé utilisent des applications d'IA, ils ne sont que 17 % des personnes ayant un faible niveau d'éducation. La fracture numérique risque de s'aggraver avec les nouvelles technologies.

Il convient de noter que 43 % des utilisateurs d'IA utilisent ces technologies comme moteur de recherche, bien que beaucoup ne soient pas en mesure de reconnaître ou d'évaluer la qualité du contenu généré par l'IA. Seulement 25 pour cent des Allemands peuvent distinguer si les nouvelles, la musique ou les images ont été créées par l'homme ou l'IA.

Compétences numériques: L'Allemagne accuse un retard dramatique par rapport aux objectifs de l'UE

L'Union européenne s'est fixé pour objectif ambitieux de doter 80 % de la population de compétences numériques de base d'ici 2030. L’Allemagne est encore loin de cet objectif de transformation numérique: Seuls 49 % de la population possèdent des compétences numériques de base, un chiffre qui stagne depuis deux ans.

Le gap alarmant des compétences numériques

Le fossé profond entre les différents groupes de la société est particulièrement préoccupant. Alors que 67 % des personnes ayant un niveau d'éducation élevé possèdent des compétences en matière d'information et de données, seuls 32 % des personnes faiblement instruites le possèdent. En matière de communication et de collaboration, il existe une lacune encore plus grande: 80% contre 42%. Jusqu'à présent, aucun groupe de la population, même ceux qui ont des emplois de bureau ou des revenus élevés, n'a atteint l'objectif de l'UE.

Encore plus alarmant: Moins de la moitié des élèves possèdent des compétences numériques de base. Dans certains groupes de population, la proportion diminue même. Une tendance qui complique encore la réalisation des objectifs.

Des compétences complexes posent des difficultés particulières

Alors que 81% des Allemands peuvent trouver des informations sur Internet et 82% envoient des photos et des vidéos avec leur smartphone, beaucoup échouent dans des tâches plus complexes. Seuls 57% sont capables de détecter les messages douteux et seulement un quart d'entre eux sont capables d'identifier si le contenu a été créé par une IA. À une époque où les contenus générés par l’IA augmentent de manière exponentielle, ces lacunes deviennent un risque important pour la formation de l’opinion et la participation démocratique.

Le problème réside souvent dans l'auto-évaluation: Beaucoup de gens ne réalisent pas qu'ils ont besoin de compétences numériques. Un quart d'entre eux n'ont pas acquis de nouvelles connaissances numériques au cours de l'année écoulée. La raison? La plupart du temps par conviction de ne pas en avoir besoin de toute façon. Cette erreur d’appréciation met en péril non seulement la participation individuelle, mais aussi la résilience de la société.

Le monde du travail en mutation: Une grande transformation sous-estimée

Le monde du travail est confronté à un dangereux paradoxe: 77% des professionnels s'attendent à ce que certaines activités disparaissent d'ici 2035 en raison de la numérisation, mais seulement 27% voient leur propre activité affectée. Cet «effet oiseau-autruche» empêche l’adaptation proactive nécessaire à l’évolution technologique.

IA: Une opportunité plutôt qu'une menace, mais la transformation est sous-estimée

L'attitude à l'égard de l'intelligence artificielle dans le monde du travail est étonnamment positive: 50 % des professionnels attendent avec impatience que l'IA leur ôte des tâches monotones, tandis que seuls 15 % craignent pour leur emploi. En particulier dans le domaine technique (75 %) et de la production (55 %), l'IA est considérée comme un soulagement.

13% des professionnels ont déjà utilisé l'IA pour faciliter leur travail. Cette proportion est encore plus élevée chez les jeunes (19 %) et les personnes occupant un emploi de bureau (19 %). Pourtant, beaucoup sous-estiment le pouvoir transformateur de cette technologie pour leur propre lieu de travail.

L'écart de formation continue s'écarte considérablement

Bien que 63 pour cent des professionnels aient déjà besoin de compétences numériques dans leur travail, seuls 16 pour cent utilisent des offres de formation continue financées par les employeurs sur des sujets numériques. Le fossé est particulièrement dramatique dans plusieurs secteurs:

• Domaine technique: 85 % ont besoin de compétences numériques, mais seulement 37 % utilisent la formation continue
• Administration : 65% de besoins, 22% d'utilisation de la formation continue
• Artisanat: 43 pour cent des besoins, seulement 7 pour cent de l'utilisation de la formation continue

Le problème est rarement dû au manque d'offre: Seulement 8% de ceux qui n'ont pas suivi de formation continue déclarent que leur employeur n'offre pas de programmes correspondants. Souvent, le manque d'intérêt ou un besoin non reconnu en est la cause.

Les entreprises misent sur l'excellence plutôt que sur l'innovation

Seuls 54 % des professionnels estiment que leurs organisations sont bien préparées à la transformation numérique. C'est d'autant plus grave que c'est une valeur qui stagne à ce niveau depuis des années. Pour ce faire, les entreprises misent avant tout sur des mesures éprouvées et sur une innovation timide: Les applications numériques (53%), le travail mobile (44%) et les flux de travail numérisés (39%) sont les plus élevés de 2025. Il faut clairement qu'il y ait un escalier sur le dessus!

En revanche, l'utilisation de technologies innovantes joue un rôle secondaire et triste: Seulement 22% des entreprises utilisent l'IA et seulement 22% offrent une formation numérique complète. Cette réticence pourrait s'avérer désavantageuse si les concurrents exploitent plus tôt le potentiel des nouvelles technologies.

Durabilité et numérisation: Un potentiel inexploité

Le lien entre les transitions numérique et écologique n’est pas encore suffisamment exploité. Seulement 28% des Allemands utilisent des outils numériques pour réduire leur empreinte écologique. La numérisation offre un énorme potentiel pour la protection du climat: Des systèmes de maison intelligente aux plateformes d'économie collaborative en passant par des informations ciblées sur l'impact environnemental de sa propre consommation.

Le problème: 44% des personnes manquent d'informations pertinentes sur l'impact environnemental des applications numériques. Une plus grande transparence pourrait motiver davantage de personnes à utiliser des solutions numériques pour la protection de l’environnement.

L'information à l'ère numérique: Entre participation et manipulation

La numérisation a fondamentalement changé la façon dont nous nous informons et communiquons. Les moteurs de recherche (90 %) et les services de messagerie instantanée (86 %) sont devenus indispensables pour toutes les générations. Les jeunes générations, en particulier, utilisent des formes innovantes de collecte d'informations: 33 % des utilisateurs de la génération Z+ utilisent des applications basées sur l'IA comme moteurs de recherche.

Cette évolution comporte des opportunités et des risques. D’une part, de nouvelles possibilités de dialogue et de participation sociale voient le jour et, d’autre part, les médias sociaux favorisent la diffusion de fausses informations et la polarisation de la société. 11 % des Allemands s'informent exclusivement sur les médias sociaux sur des sujets politiques, contre 29 % pour la génération Z+.

Le "biais d'automatisation" pose problème: 44% pensent que les moteurs de recherche n'affichent que des sources fiables. Cette attitude non critique envers les résultats algorithmiques rend les gens vulnérables à la manipulation et à la désinformation.

Conclusion: La résilience numérique, clé de l'avenir

L’indice numérique D21 2024/25 indique clairement ce qui suit: L'Allemagne est confrontée à la tâche de surmonter la fracture numérique et d'emmener tous les citoyens sur la voie de l'avenir numérique. La résilience numérique, c'est-à-dire la capacité à identifier et à gérer les défis et les opportunités de la numérisation, est le facteur de succès décisif.

La bonne nouvelle: La résilience numérique s'apprend. Grâce à un meilleur accès, à des offres de formation sur mesure et à la transmission d'avantages concrets de la numérisation, elle peut être renforcée de manière ciblée. La forte résilience de la moitié de la population offre une base prometteuse à cet égard.

Des efforts coordonnés de la politique, de l'économie et de la société sont désormais nécessaires. Ce n'est qu'en développant des visions d'avenir inspirantes qui motivent et responsabilisent les gens que la transformation numérique peut devenir un moteur de cohésion sociale. Cependant, le temps presse, car celui qui sera suspendu aujourd'hui aura encore plus de mal à se connecter demain.

TL:DR

L'avenir numérique n'est pas prédéterminé. Avec courage, raison et volonté consciente d'agir, nous pouvons les façonner ensemble, pour une société numérique inclusive dans laquelle personne n'est laissé pour compte.